物业管理作为房地产综合开发的最后一个环节，也是延时最长的、与社会各个方面接触最多的阶段。它承担着楼宇验收与接管、物业及设备的保养与维修、保安、消防、清洁卫生、环境美化、住户各种费用的收缴等大大小小的繁琐的事务，而且还要与设计单位、发展商、环保部门以及供气、供电、供水等部门相互联系。
物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广、客户数量多等特征，需要处理相当多的大量长期繁琐的日常工作。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率和服务水平，从而带来良好的经济效益。如果仍然单纯用过去的手工方法进行管理，不但耗费很大的人力物力和时间，而且很难达到规范化管理的效果。
计算机是一种用来存储数据、处理数据、传输数据的重要工具。计算机可以为物业管理的日常事务进行快速而准确的处理，极大的减少人工的工作量，在很大程度上提高工作效率，从而让物业管理公司把更多的精力投入到更好的为业主服务上面。
在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，提高工作效率和服务水平，同时引入计算机管理能更好地宣传企业形象、提高企业声誉，从而使企业操作规范化、办公自动化、决策科学化，在物业管理市场的竟争中处于不败之地。
我国物业管理计算机化的起步是九十年代初深圳首先运用在物业管理上的，近几年，随着计算机技术的不断发展和物业管理水平的日益提高，特别是在深圳、上海、北京等地，物业管理计算机化得到了快速的应用和发展。几年内计算机技术将更加广泛和深入地运用于物业管理行业，物业管理计算机化的发展极大带动了物业管理整体水平的提高。
“物业项目多，分布广，管理跨度大”已经成为现代大型物业管理企业的主要业务特征。在激烈的市场竞争中，如何高效率、低成本地管理好这些分布广泛、数目众多的物业项目也已成为另一个制约物业管理企业高速发展的瓶颈。
因此，运用先进的计算机管理理论，采用现代化、信息化手段进行变革创新，并结合优秀的物业管理信息软件，从而实现企业信息化项目管理，是解决物业管理企业以上项目管理难题的最有效途径。
对于整个物业管理发展来讲，物业管理的计算机化及更加集中化是一个势在必行的趋势。 |
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